Cervati Tours, gevestigd te Papaverweg 34 – Unit B100, 1032 KJ Amsterdam, is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonlijke gegevens zoals bedoeld in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
https://www.cervatitours.com
PO box 56907
1040 AX Amsterdam
+31 85 401 2237
Astrid Meijer, de Data Protection Officer van Cervati Tours, is bereikbaar via info@cervatitours.com
Wanneer verwerken we persoonlijke gegevens:
Cervati Tours verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de soorten persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Geboorteplaats
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– IP-adres
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen
– Internetbrowser en apparaattype
– Betalingsgegevens
Cervati Tours maakt gebruik van de volgende Social Media Plugins:
– WhatsApp chat functie
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Cervati Tours verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van minderjarigen:
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@cervatitours.com, dan zullen wij alle informatie verwijderen waarvan wij kunnen vaststellen dat deze toebehoort aan een minderjarige onder de 16 jaar.
Met welk doel en op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens:
Cervati Tours verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Om uw betaling te verwerken
– Voor het toesturen van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– Om u te kunnen bellen of mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
– Om goederen en diensten aan u te leveren
– Cervati Tours analyseert uw gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
– Cervati Tours volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoeften.
– Cervati Tours verwerkt ook persoonsgegevens als wij daar wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming:
Cervati Tours verwerkt geen persoonsgegevens voor geautomatiseerde besluitvormingsdoeleinden.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens:
Cervati Tours bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Contactgegevens:
Eventuele andere gegevens: maximaal 7 jaar
Als u tegen uw wil promotionele of andere communicatie ontvangt, of als u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief, kunt u schrijven naar info@cervatitours.com en wij zullen ervoor zorgen dat uw contactgegevens worden verwijderd.
Het delen van persoonsgegevens met derden:
Cervati Tours deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die in onze opdracht uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Cervati Tours blijft verantwoordelijk voor deze processen.
Derde partijen waarmee wij persoonsgegevens delen (bijvoorbeeld voornaam en telefoonnummer):
– Hotels en andere accommodaties
– Transportbedrijven
– Restaurants
– Gidsen
Ook zijn wij wettelijk verplicht om eventuele gegevens aan de Nederlandse autoriteiten te kunnen doorgeven.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken:
Cervati Tours gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij ze gebruiken om onze website te optimaliseren. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt het gebruik van cookies geheel weigeren. U kunt zich in het algemeen afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Voor uitleg over cookies zie:
Engels:
https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
Nederlands:
https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen:
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar, uw recht op gegevensoverdraagbaarheid, uw recht om vergeten te worden of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@cervatitours.com.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van uw privacy. Cervati Tours zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
Cervati Tours wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonlijke gegevens beschermen:
Cervati Tours neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@cervatitours.com.
Cervati Tours heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen:
Alle door Cervati Tours gebruikte apparaten zijn beveiligd met een toegangscode en/of wachtwoord.
Alle door Cervati Tours gebruikte platforms zijn beveiligd met een toegangscode en/of wachtwoord.
Waar mogelijk wordt deze beveiliging versterkt met Multifactor Authenticatie.
Cervati Tours maakt uitsluitend gebruik van professionele platforms voor de verwerking van persoonsgegevens en deelt uitsluitend de minimaal noodzakelijke informatie met derden om de geleverde diensten correct uit te kunnen voeren. Informatie wordt waar mogelijk gedeeld via beveiligde communicatieplatforms.